Teamleider Supportdesk / 1e – 2e lijn
Ben jij de behulpzame, enthousiaste & proactieve teamleider die wij zoeken?
Bij TiGiT staat de eindgebruiker centraal en zijn wij op zoek naar die ene collega die niet alleen de eindgebruiker centraal heeft staan maar ook het supportdesk team volledig kan enthousiasmeren en kan aansturen.
HET BEDRIJF
TiGiT richt zich op het beheer van de ontwikkeling van ICT-infrastructuren van klanten. Door de focus op de zorg, is een netwerk-infrastructuur de basis van de betrouwbaarheid en kwaliteit van de automatisering bij zorginstellingen en ziekenhuizen. Ons team bestaat uit professionals die gezamenlijk werken aan een passende oplossing voor de klant.
Werken bij TiGiT is no-nonsense, eigen verantwoordelijkheid, flexibiliteit, korte lijnen, collegialiteit en plezier.
WIE ZOEKEN
WIJ?
Als meewerkend voorman/ vrouw ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team vijf fte. Samen met dit gepassioneerde team ga jij onze Supportdesk naar een hoger niveau brengen. Een grote passie voor ICT en mensenkennis zijn dan ook onmisbaar in deze functie. Je maakt de planning, verzorgt rapportages, begeleidt de processen en jij bent met het team verantwoordelijk voor tevreden eindgebruikers. Wij zijn op zoek naar jou en jouw helicopterview!
WAT BRENG JE
DAARVOOR MEE?
- Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Coördinerend en organiserend vermogen
- Teamspeler
- Ervaring met het verlenen van technische tweedelijnssupport aan eindgebruikers
- Daadkracht; Jij weet van aanpakken
- Kennis van moderne ICT systemen en oplossingen
- Proactieve houding
- Ervaring met producten als Vmware,Windows10, Windows Server, Microsoft365 en Active Directory
- Een oplossingsgerichte instelling. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is
- HBO werk- en denkniveau
- Een afgeronde ICT-opleiding
- Kennis van ITIL is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Goede communicatieve eigenschappen
- In bezit van rijbewijs B
TIGIT STELT
DAAR TEGENOVER
- Salaris, natuurlijk!
- Een supergaaf kantoor op de mooiste plek in Arnhem
- Een moderne werkplek plus laptop en telefoon
- Informele werksfeer, tof team, een maandelijkse teamborrel en teamactiviteiten
- 8% vakantietoeslag
- 24 vakantiedagen (full time)
- Fulltime (40 uur)
- Collectieve pensioenregeling
- Budget om je kennis op peil te houden
- Een persoonlijke ontwikkelplan en coaching
HEB JE ER ZIN IN?
Kom dan meebouwen aan het succes van TiGiT. Stuur je motivatie en CV per mail aan vacature@tigit.nl t.a.v. Cameron Galloway of bel 085-8 769 149.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
